О департаменте  /  Личный прием граждан

+7 863 240 26 44,
«Горячая линия»
по приему информации о нарушениях Федерального закона
от 03.07.2016 № 273-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон
«Об основах государственного регулирования торговой деятельности
в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации
об административных правонарушениях»

+7 863 240 26 44,
«Горячая линия»
по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания

+7 863 240-46-86
«Горячая линия»
по приему от граждан информации
о фактах незаконной продажи видов рыб,
занесенных в Красную книгу Российской Федерации

+7 863 269 77 48
Телефон доверия
по приёму от граждан информации обо всех случаях незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции, в том числе и о фактах нарушения требований к розничной продаже алкогольной продукции

+7 (961) 301-0-103
«Горячая линия»
по вопросам защиты прав потребителей в Ростовской области

+7 (863) 269-77-30
Сообщи о коррупции
«Горячая линия»
по вопросам противодействия коррупции

 

Новое на сайте

22.03.2020 00:00

18.09.2017

в разделеНОВОСТИ САЙТА

22.03.2020 00:00

18.09.2017 2

в разделеНОВОСТИ САЙТА

22.03.2020 00:00

18.09.2017 1

в разделеНОВОСТИ САЙТА

21.09.2017 00:00

в разделеНОВОСТИ САЙТА

18.09.2017 00:00

18.09.2017

в разделеНОВОСТИ САЙТА

02.08.2017 00:00

Поставки алкогольной продукции на душу населения за 1 полугодие 2017 года.

в разделеНОВОСТИ САЙТА

14.07.2017 00:00

Информация об объемах поставок алкогольной продукции в розничную торговую сеть Ростовской области по итогам 1 полугодия 2017 года

в разделеНОВОСТИ САЙТА

20.06.2017 00:00

Программа проведения

в разделеНОВОСТИ САЙТА

12.05.2017 00:00

(Приказ от 04.04.2017 № 57н)

в разделеНОВОСТИ САЙТА

01.02.2017 00:00

График кустовых совещаний. Файл1.

в разделеНОВОСТИ САЙТА

17.01.2017 09:47

Перечень мест организации ярмарок на территории Ростовской области на 01.01.2017г.

в разделеПеречень мест организации ярмарок

10.06.2016 14:27

Приказ от 27.04.2016 № 55н «Об установлении цены, не ниже которой осуществляется закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа игристого вина (шампанского)» (вступает в силу с 25.07.2016)

в разделеНормативные правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

10.06.2016 14:27

Приказ от 11.05.2016 № 58н «Об установлении цен, не ниже которых осуществляется закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов» (вступает в силу с 13.06.2016)

в разделеНормативные правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

12.04.2016 00:00

Программа семинара

в разделеНОВОСТИ САЙТА

21.03.2016 16:11

Областной закон от 29.02.2016 № 498-ЗС "О внесении изменений в Областной закон "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Ростовской области"

в разделеНормативные правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

16.02.2016 10:34

Динамика оборота общественного питания в городах и районах Ростовской области за январь-декабре 2015 года

в разделеДинамика оборота общественного питания в городах и районах Ростовской области

16.02.2016 10:31

в разделеДинамика оборота розничной торговли в городах и районах Ростовской области

28.01.2016 09:53

Уважаемые лицензиаты и соискатели лицензий!
Сообщаем Вам о реализации возможности подачи заявления о предоставлении, переоформлении, досрочном прекращении лицензии на розничную продажу алкогольной продукции, а так же продлении срока ее действия в электроном виде посредством портала 61.gosuslugi.ru.

в разделеИнформация о лицензировании розничной продажи алкогольной продукции

27.01.2016 10:12

Информация о состоянии ярмарочной деятельности на территории Ростовской области по итогам 2015 года

в разделеИнформация о развитии ярмарочной торговли на территории РО

25.12.2015 16:19

Заключение об оценке регулирующего воздействия проекта областного закона "О внесении изменений в Областной закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Ростовской области»

в разделеПроекты

04.12.2015 12:46

Сводный отчет по результатам предварительных публичных консультаций проекта нормативного правового акта Ростовской области "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Ростовской области".

в разделеПроекты

27.10.2015 00:00

О развитии услуг общественного питания по организации столовых в Ростовской области.

в разделеНОВОСТИ САЙТА

02.10.2015 00:00

Решение о сотрудничестве в вопросах предупреждения оборота нелегальной, контрафактной и фальсифицированной алкогольной продукции.

в разделеНОВОСТИ САЙТА

29.07.2015 00:00

Информационное сообщение для участников алкогольного рынка.

в разделеНОВОСТИ САЙТА

14.07.2015 16:36

Протокол заседания межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории Ростовской области от 25.06.2015 г.

в разделеПротокол заседания межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории РО

05.06.2015 09:23

Динамика розничного товарооборота в городах и районах Ростовской области в январе-декабре 2014 года

в разделеДинамика оборота розничной торговли в городах и районах Ростовской области

19.05.2015 00:00

Информация о деятельности рынков Ростовской области.

в разделеНОВОСТИ САЙТА

22.04.2015 11:41

План работы межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории Ростовской области на 2015 год

в разделеПлан работы межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории РО

10.02.2015 11:16

10.02.2015 проект административного регламента и пояснительная записка размещены для проведения независимой экспертизы

в разделеНезависимая экспертиза проектов административных регламентов исполнения государственных функций

18.08.2014 15:33

Разъяснения положений Областных законов (укороч)

в разделеНормативно-правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

31.07.2014 14:05

Приказом Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка от 28.01.2014 № 9 «Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставка (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов», с 1 августа 2014 года увеличиваются минимальные отпускные цены на водку, ликероводочную и другую алкогольную продукцию крепостью свыше 28 %.

в разделеНовости алкогольного рынка

05.06.2014 09:06

Протокол заседания межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории Ростовской области от 25.02.2014 г.

в разделеПротокол заседания межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории РО

30.05.2014 11:35

Добавлен новый административный регламент по исполнению государственной услуги "Лицензирование розничной продажи алкогольной продукции" вступивший в силу с 26.05.2014

в разделеДействующие административные регламенты предоставления государственных услуг

30.12.2013 00:00

Постановление от 25 декабря 2013 года №1256

в разделеНОВОСТИ САЙТА

06.12.2013 16:05

Мониторинг средних цен на розничных рынках на территории Ростовской области (по данным муниципальных образований) на 05.12.2013

в разделеСредний уровень цен на рынках

12.11.2013 10:20

Мониторинг средних цен на розничных рынках на территории Ростовской области (по данным муниципальных образований) на 05.11.2013

в разделеСредний уровень цен на рынках

08.11.2013 14:38

Протокол № 3 от 19.09.2013 г. заседания рабочей группы по вопросам развития инвестиционной деятельности и консолидации инвестиционных проектов в сфере потребительского рынка

в разделеРабочая группа по внедрению инновационной продукции и инновационных разработок в Ростовской области при департаменте потребительского рынка Ростовской области

26.07.2013 16:48

Состояние рынка алкогольной продукции Ростовской области в 1 полугодии 2013 года

в разделеАнализ состояния алкогольного рынка в городах и районах Ростовской области

18.07.2013 15:00

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТисполнения департаментом потребительского рынка Ростовской области государственной функции по осуществлению государственного контроля за представлением деклараций об объеме розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции

в разделеНезависимая экспертиза

01.07.2013 11:01

Состояние рынка алкогольной продукции Ростовской области за январь-май 2013 года

в разделеО департаменте

27.06.2013 12:14

Постановление Правительства РФ от 22 мая 2013 г. N 430 "О переработке или уничтожении изъятых из незаконного оборота и об уничтожении конфискованных этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции"

в разделеНормативно-правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

19.06.2013 11:11

Протокол № 2 от 06.06.2013 г. заседания рабочей группы по вопросам развития инвестиционной деятельности и консолидации инвестиционных проектов в сфере потребительского рынка

в разделеРабочая группа по внедрению инновационной продукции и инновационных разработок в Ростовской области при департаменте потребительского рынка Ростовской области

03.06.2013 14:35

30.05.2013 года вступило в силу постановление Правительства Ростовской области от 20.05.2013 № 301 «Об определении мест массового скопления граждан и мест нахождения источников повышенной опасности, в которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории Ростовской области». Постановление Правительства Ростовской области размещено в разделе «Нормативно — правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции».

в разделеЛицензирование розничной продажи алкогольной продукции

03.06.2013 10:50

Постановление Правительства РО от 30.05.2013 № 301 "Об определении мест массового скопления граждан и мест нахождения источников повышенной опасности, в которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории Ростовской области"

в разделеНормативно-правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

27.05.2013 17:47

Заседание межведомственной комиссии по противодействию распространению контрафактной и фальсифицированной продукции на территории области

в разделеНовости алкогольного рынка

24.04.2013 09:28

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по исполнению департаментом потребительского рынка Ростовской области государственной функции по ведению государственного реестра региональных лотерей

в разделеНезависимая экспертиза

23.04.2013 00:00

ПОЛОЖЕНИЕ о проведении профессионального конкурса по защите прав потребителей в сфере общественного питания «Донское барбекю»

в разделеНОВОСТИ САЙТА

23.04.2013 00:00

Программа мероприятий межрегионального профессионального конкурса по защите прав потребителей в сфере общественного питания «Донское барбекю»

в разделеНОВОСТИ САЙТА

22.04.2013 10:27

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по исполнению государственной функции осуществления департаментом потребительского рынка Ростовской области регионального государственного надзора за проведением региональных лотерей, в том числе за целевым использованием выручки от проведения лотерей

в разделеНезависимая экспертиза

19.04.2013 14:22

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления департаментом потребительского рынка Ростовской области государственной услуги «Выдача разрешений на проведение региональных негосударственных лотерей

в разделеНезависимая экспертиза

19.04.2013 14:20

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления департаментом потребительского рынка Ростовской области государственной услуги по рассмотрению уведомлений о проведении региональных стимулирующих лотерей

в разделеНезависимая экспертиза

12.04.2013 15:05

Письмо Минпромторга от 15.02.2013 № 08-237 "Разъяснения по возникающим вопросам, связанным с применением постановления Правительства РФ от 27.12.2012 № 1425.

в разделеНормативно-правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

12.04.2013 15:02

Постановление Правительства РФ от 27.12.2012 № 1425 "Об определении органами государственной власти субъектов Российской Федерации мест массового скопления граждан и мест нахождения источников повышенной опасности, в которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, а также определении органами местного самоуправления границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции"

в разделеНормативно-правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

29.03.2013 09:55

Приказ № 14 О внесении изменений в приказ директора департамента потребительского рынка РО от 12.04.2011 № 13

в разделеРабочая группа по внедрению инновационной продукции и инновационных разработок в Ростовской области при департаменте потребительского рынка Ростовской области

29.03.2013 09:54

Протокол № 1 от 01.03.2013 г. заседания рабочей группы по вопросам развития инвестиционной деятельности и консолидации инвестиционных проектов в сфере потребительского рынка

в разделеРабочая группа по внедрению инновационной продукции и инновационных разработок в Ростовской области при департаменте потребительского рынка Ростовской области

04.02.2013 12:35

Протокол № 5 от 21.12.2012 заседания рабочей группы по внедрению инновационной продукции и инновационных разработок на предприятиях торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения

в разделеРабочая группа по внедрению инновационной продукции и инновационных разработок в Ростовской области при департаменте потребительского рынка Ростовской области

15.01.2013 16:26

Концепция развития потребительского рынка Ростовской области на период до 2020 года

в разделеКонцепция развития потребительского рынка Ростовской области на период до 2020 года

15.01.2013 12:36

Письмо ФНС РФ от 17.08.2011 N АС-4-2/13461@ "О направлении разъяснений в связи с принятием федерального закона N 218-ФЗ"

в разделеНормативно-правовые акты, регулирующие производство и оборот алкогольной продукции

15.01.2013 11:53

Оценка результатов бюджетных расходов департамента потребительского рынка Ростовской области

в разделеДоклад о результатах и основных направлениях деятельности департамента потребительского рынка Ростовской области

30.12.2012 17:09

Методика расчета показателей стратегических целей, тактических задач и областных целевых программ департамента потребительского рынка Ростовской области

в разделеДоклад о результатах и основных направлениях деятельности департамента потребительского рынка Ростовской области

30.12.2012 17:09

Показатели достижения стратегических целей, тактических задач и областных целевых программ, подпрограмм, реализуемых департаментом потребительского рынка Ростовской области

в разделеДоклад о результатах и основных направлениях деятельности департамента потребительского рынка Ростовской области

13.11.2012 11:03

Приказ от 30 мая 2012 г. "Об установлении и введении с 1 июля 2012 года цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов"

в разделеПриказ N 372 от 13 декабря 2012 г. "Об установлении  цен"

13.11.2012 10:13

Приказ от 12 июля 2012 г. "Об утверждении образцов, перечня реквизитов и элементов защиты федеральных специальных марок"

в разделеПриказ N 191 от 12 июля 2012 г. "Об утверждении образцов, перечня реквизитов и элементов защиты федеральных специальных марок"

12.11.2012 17:52

Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции"

в разделеФедеральный закон от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ

26.10.2012 14:20

Торговый реестр от 17 октября 2012

в разделеТорговый реестр

17.09.2012 14:35

Запрет на распространение информации среди детей, причиняющей вред их здоровью и развитию

в разделеНовости алкогольного рынка

02.08.2012 10:50

Постановление правительства Ростовской области № 664 от 19.07.2012 "О некоторых мероприятиях, содействующих развитию торговой деятельности в Ростовской области"

в разделеПотребительский рынок и услуги

02.08.2012 10:50

Постановление правительства Ростовской области № 663 от 19.07.2012 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами местного самоуправления схемы размещения нестационарных торговых объектов"

в разделеПотребительский рынок и услуги

28.06.2012 16:44

в разделеНовости алкогольного рынка

05.04.2012 09:59

Постановление правительства Ростовской области от 23.03.2012 № 234 "Об учреждении звания "Лучший работник торговли Дона"

в разделеПотребительский рынок и услуги

28.03.2012 16:18

Перечень мест организации ярмарок на территории Ростовской области на 2012 год

в разделеПеречень мест организации ярмарок

21.03.2012 16:28

Схема размещения нестационарных торговых объектов

в разделеСхема размещения нестационарных торговых объектов

13.03.2012 13:50

Перечень мест организации ярмарок на территории Ростовской области на 2012 год

в разделеПеречень мест организации ярмарок

06.02.2012 16:40

Постановление Правительства Ростовской области от 23.12.2011 № 283 Об утверждении Положения о департаменте потребительского рынка Ростовской области

в разделеПоложение

30.11.2011 10:02

Регламент правительства Ростовской области

в разделеИнформация о конкурсах

29.11.2011 14:02

19-ЗС "Устав Ростовской области"

в разделеИнформация о конкурсах

Scroll up Scroll down

Архив новостей

2020
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится в помещении департамента потребительского рынка Ростовской области по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 51/15.

График личного приема граждан
должностными лицами департамента потребительского рынка
Ростовской области

№ п/п

Руководители

Ф.И.О.

Дни и время
приема граждан

1

Директор
департамента

Теларова Ирина Вячеславовна

Первая и третья среда месяца
с 16.00 до 18.00

2

Заместитель директора департамента

Багрянова Наталья Васильевна

Вторая и четвертая среда месяца
с 16.00 до 18.00

3

Заместитель директора департамента

Евтушенко Артем Вячеславович

Вторая и четвертая среда месяца с 16.00 до 18.00

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера и записаться на личный прием: (863) 240-87-95.

 

ФОРМА ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ



ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Порядок рассмотрения обращений граждан

Рассмотрение обращений граждан в департаменте потребительского рынка Ростовской области осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Областным законом от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан», Положением об организации личного приема граждан в департаменте потребительского рынка Ростовской области.

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в департамент потребительского рынка Ростовской области: непосредственно гражданином либо его представителем, по почте, по факсу, по электронной почте.

Требования к письменному обращению

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в департамент потребительского рынка Ростовской области или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных для рассмотрения обращений, поступивших в форме электронного документа. В обращении, составленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Рассмотрение обращения

При рассмотрении обращения должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение, его представителя, а также лица, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других органах и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок рассмотрения отдельных обращений

1. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

4. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5. В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор департамента потребительского рынка Ростовской области вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

6. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу постановленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

7. В случае если причины, по которым ответ по существу постановленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу.

 

ВНИМАНИЕ! если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)


© 2011 Департамент потребительского рынка Ростовской области, 344002
 г. Ростов-на-Дону, ул. Московская, 51/15,

 Телефон (863) 240-87-95, Факс (863) 240-26-61. Адрес электронной почты: dprro@donland.ru

Дизайн и разработка © GRAFFITI 2011
Поддержка Альянс Телеком